Płatności i bezpieczeństwo
Twoje pieniądze są bezpieczne. Płatności obsługuje Stripe - jeden z największych procesorów płatności na świecie. Środki trafiają do rolnika dopiero po potwierdzeniu odbioru.
Metody płatności
Płatności online obsługują Stripe i Przelewy24. Wybierz sposób, który Ci odpowiada.
Karta płatnicza
Visa, Mastercard i inne popularne karty
Szybki przelew
Przelewy24 - wszystkie polskie banki
BLIK
Szybka płatność kodem z aplikacji bankowej
Gotówka przy odbiorze
Jeśli rolnik oferuje tę opcję
Ochrona kupującego
Każda płatność online jest chroniona mechanizmem wstrzymania środków. Twoje pieniądze nie trafiają od razu do rolnika - są bezpiecznie przechowywane do momentu potwierdzenia odbioru.
Płacisz za zamówienie
Wybierasz metodę płatności i finalizujesz zamówienie. Twoje pieniądze trafiają na zabezpieczone konto Stripe - nie bezpośrednio do rolnika.
Odbierasz i potwierdzasz
Przy odbiorze podajesz rolnikowi swój kod odbioru, a rolnik przekazuje Ci PIN (osobiście, na paczce lub w wiadomości). Potwierdzasz odbiór PIN-em w aplikacji. Przy dostawie rolnik może też potwierdzić wydanie zdjęciem.
Rolnik otrzymuje pieniądze
Dopiero po potwierdzeniu odbioru środki są przekazywane na konto rolnika. Przelew następuje w ciągu 2-7 dni roboczych.
Zwroty
Kiedy i jak odzyskasz pieniądze.
Rolnik odrzucił zamówienie
Automatyczny zwrot całej kwoty na pierwotną metodę płatności.
Anulowanie przed przygotowaniem
Możesz anulować zamówienie, zanim rolnik zacznie je kompletować - pełny zwrot.
Reklamacja
Środki są wstrzymane do rozstrzygnięcia. Po pozytywnym rozpatrzeniu - zwrot pełny lub częściowy.
Brak potwierdzenia odbioru
Jeśli odbiór nie zostanie potwierdzony, środki nie trafią do rolnika. TuRolnik pośredniczy w wyjaśnieniu sytuacji.
Bezpieczeństwo danych
- Szyfrowanie TLS/SSL - cała komunikacja między Twoją przeglądarką a serwerami TuRolnik jest szyfrowana.
- PCI DSS Level 1 - Stripe posiada najwyższy certyfikat bezpieczeństwa w branży płatności. Dane karty nie przechodzą przez serwery TuRolnik.
- Logowanie przez Google i Facebook - możesz zalogować się bez tworzenia kolejnego hasła, dzięki bezpiecznemu protokołowi OAuth 2.0.
- Ochrona danych osobowych - działamy zgodnie z RODO. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Najczęściej zadawane pytania
Czy TuRolnik przechowuje dane mojej karty?
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Co jeśli zapłacę online, ale chcę odebrać osobiście?
Więcej pytań i odpowiedzi znajdziesz w sekcji najczęstsze pytania.
Gotowy na zakupy?
Znajdź rolników w Twojej okolicy i zamów świeże produkty z pełną ochroną płatności.