Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy TuRolnik (dalej: „Platforma”), dostępnej pod adresem turolnik.pl.

Operatorem Platformy jest Havio Maciej Górnicz, Różyna 13, 49-330 Łosiów, woj. opolskie, NIP: 9151659397, REGON: 363423914, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres e-mail: kontakt@turolnik.pl (dalej: „Operator” lub „TuRolnik”).

Celem Platformy jest promowanie i wspieranie lokalnej, regionalnej żywności oraz bezpośredniej sprzedaży od rolników, małych przetwórni i wytwórni do konsumentów. Platforma umożliwia rolnikom prowadzącym sprzedaż bezpośrednią (SB), Rolniczy Handel Detaliczny (RHD) oraz niewielkim lokalnym przetwórniom i wytwórniom oferowanie i sprzedaż produktów spożywczych bezpośrednio konsumentom.

TuRolnik udostępnia wyłącznie narzędzie techniczne (marketplace) umożliwiające prezentację ofert, składanie zamówień, komunikację i obsługę płatności. TuRolnik nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych między Sprzedawcą a Kupującym. Wszelkie umowy sprzedaży zawierane są bezpośrednio między Sprzedawcą a Kupującym, a TuRolnik nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie.

Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, prosimy o zaprzestanie korzystania z Platformy.

2. Definicje

• Platforma – serwis internetowy TuRolnik dostępny pod adresem turolnik.pl wraz z powiązanymi aplikacjami.
• Kupujący – osoba fizyczna korzystająca z Platformy w celu zakupu produktów spożywczych.
• Sprzedawca – osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty za pośrednictwem Platformy, w tym:
  • rolnik prowadzący gospodarstwo rolne w ramach sprzedaży bezpośredniej (SB) lub Rolniczego Handlu Detalicznego (RHD),
  • niewielka lokalna przetwórnia lub wytwórnia spożywcza prowadząca działalność gospodarczą.
  Sprzedawca musi prowadzić działalność na terenie Polski i oferować produkty lokalne, regionalne lub rzemieślnicze.
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego dotyczące zakupu produktów od konkretnego Sprzedawcy za pośrednictwem Platformy.
• Przelew środków – przekazanie środków pieniężnych ze wstrzymanej płatności na konto Sprzedawcy po potwierdzeniu odbioru zamówienia.
• Reklamacja – zgłoszenie Kupującego dotyczące niezgodności produktu z opisem, wad jakościowych lub nieprawidłowej realizacji zamówienia.
• Operator płatności – podmiot zewnętrzny obsługujący płatności elektroniczne (Stripe, Przelewy24).
• Chat – wbudowany komunikator Platformy umożliwiający kontakt między Kupującym a Sprzedawcą.
• Ocena – publiczna opinia wystawiona przez Kupującego po zrealizowaniu zamówienia, zawierająca ocenę liczbową i opcjonalny komentarz.
• Kod odbioru i PIN – unikalny kod odbioru (4-cyfrowy) i PIN (2-cyfrowy) generowane przez Platformę, gdy zamówienie jest gotowe do odbioru. Kupujący podaje kod odbioru Sprzedawcy, a Sprzedawca przekazuje Kupującemu PIN (osobiście, na opakowaniu lub w wiadomości). Kupujący wpisuje PIN w aplikacji w celu potwierdzenia odbioru zamówienia.
• Subskrypcja – płatny plan abonamentowy dla Sprzedawcy, określający dostępne funkcje i limity Platformy.
• Prowizja – opłata pobierana przez TuRolnik od wartości każdej transakcji, zgodnie z obowiązującym cennikiem lub planem subskrypcyjnym.

3. Rejestracja i konto

Rejestracja na Platformie jest bezpłatna. Użytkownik może założyć konto podając adres e-mail i hasło lub korzystając z logowania przez Google lub Facebook (OAuth).

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych i ich aktualizacji w razie zmian. Podanie nieprawdziwych danych może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta.

Konta Sprzedawców mogą zostać zweryfikowane przez zespół TuRolnik. Weryfikacja potwierdza autentyczność danych gospodarstwa i jest oznaczana odpowiednim znacznikiem na profilu Sprzedawcy.

Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i nie powinien udostępniać danych logowania osobom trzecim. W przypadku logowania przez OAuth bezpieczeństwo danych zależy również od zabezpieczeń konta u dostawcy zewnętrznego.

TuRolnik zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu.

4. Wymagania techniczne i zakaz treści bezprawnych

Do korzystania z Platformy wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon),
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawo, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje (art. 8 ust. 3 pkt 2b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

5. Przeznaczenie Platformy i dozwolona działalność

Platforma służy wyłącznie do sprzedaży lokalnej, regionalnej i rzemieślniczej żywności, pochodzącej bezpośrednio od producentów: gospodarstw rolnych prowadzących sprzedaż bezpośrednią (SB) lub Rolniczy Handel Detaliczny (RHD) oraz niewielkich lokalnych przetwórni i wytwórni spożywczych. Celem Platformy jest łączenie konsumentów z lokalnymi producentami żywności i promocja krótkich łańcuchów dostaw.

Na Platformie mogą być oferowane wyłącznie produkty spożywcze wytworzone, przetworzone lub przygotowane bezpośrednio przez Sprzedawcę. Nie dopuszcza się odsprzedaży produktów zakupionych od innych podmiotów (w tym od hurtowni, pośredników lub producentów masowych).

Na Platformie zabrania się w szczególności:

• publikowania ogłoszeń sprzedaży maszyn rolniczych, traktorów, sprzętu, środków ochrony roślin, nawozów i innych produktów niespożywczych,
• agitacji politycznej, prowadzenia kampanii wyborczych, publikowania treści o charakterze politycznym, religijnym lub światopoglądowym niezwiązanym z działalnością rolniczą,
• prowadzenia działalności hurtowej, pośrednictwa w handlu produktami rolnymi lub odsprzedaży produktów zakupionych od innych podmiotów,
• prowadzenia typowego sklepu internetowego, który nie jest bezpośrednio powiązany z własną produkcją rolną lub przetwórstwem,
• oferowania produktów masowych, przemysłowych lub niemających charakteru lokalnego, regionalnego bądź rzemieślniczego,
• publikowania ogłoszeń niezwiązanych z ofertą spożywczą (np. ogłoszeń usługowych, ogłoszeń o pracę, reklam),
• publikowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, zawierających mowę nienawiści lub naruszających prawa osób trzecich.

TuRolnik weryfikuje lokalny i regionalny charakter ofert z najwyższą starannością, w miarę swoich możliwości. TuRolnik zastrzega sobie prawo do zawieszania lub trwałego usuwania kont Sprzedawców, których oferty naruszają zasadę lokalności, mają charakter hurtowy lub w inny sposób naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu – bez uprzedniego ostrzeżenia i bez prawa do odszkodowania.

6. Gwarancja lokalności i regionalnego charakteru

TuRolnik gwarantuje Kupującym, że na Platformie oferowane są wyłącznie produkty lokalne, regionalne i rzemieślnicze, pochodzące bezpośrednio od ich producentów. Jest to podstawowa wartość i misja Platformy.

Każdy Sprzedawca rejestrujący się na Platformie zobowiązuje się do oferowania wyłącznie produktów, które sam wytwarza, przetwarza lub przygotowuje. Produkty muszą pochodzić z własnego gospodarstwa, przetwórni lub wytwórni Sprzedawcy.

TuRolnik aktywnie weryfikuje lokalny charakter ofert i podejmuje działania w celu utrzymania wysokiej jakości i autentyczności produktów na Platformie. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do lokalnego lub regionalnego charakteru oferty, TuRolnik może zażądać od Sprzedawcy dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów potwierdzających pochodzenie produktów.

W razie stwierdzenia, że Sprzedawca oferuje produkty masowe, przemysłowe, pochodzące od hurtowników lub w inny sposób niespełniające kryterium lokalności, TuRolnik zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia takich ofert oraz zawieszenia lub trwałego usunięcia konta Sprzedawcy.

Kupujący mogą zgłaszać wątpliwości dotyczące autentyczności produktów lub lokalnego charakteru oferty pod adresem: kontakt@turolnik.pl. Każde zgłoszenie będzie rozpatrzone.

7. Status prawny Sprzedawcy i deklaracje

Rejestrując się jako Sprzedawca, użytkownik samodzielnie deklaruje formę prowadzonej działalności, w tym czy jest to sprzedaż bezpośrednia (SB), Rolniczy Handel Detaliczny (RHD), czy działalność gospodarcza (przetwórnia/wytwórnia).

Sprzedawca ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za:

• prawdziwość i aktualność złożonych deklaracji dotyczących formy prowadzonej działalności,
• posiadanie wszelkich wymaganych zezwoleń, wpisów do rejestrów, zgłoszeń do Powiatowego Inspektoratu Weterynarii lub Sanepidu,
• zgodność prowadzonej sprzedaży z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności dotyczącymi bezpieczeństwa żywności, RHD, sprzedaży bezpośredniej i działalności gospodarczej,
• prawidłowe rozliczanie podatków i spełnianie obowiązków wynikających z prowadzonej formy działalności.

TuRolnik może, lecz nie ma obowiązku weryfikować statusu prawnego Sprzedawcy, posiadanych zezwoleń, wpisów do rejestrów ani zgodności z wymaganiami sanitarnymi. Ewentualna weryfikacja przeprowadzana przez TuRolnik nie zwalnia Sprzedawcy z odpowiedzialności za prawdziwość złożonych deklaracji.

TuRolnik nie ponosi odpowiedzialności za nieprawdziwe lub nieaktualne deklaracje Sprzedawców. W przypadku stwierdzenia nieprawdziwości deklaracji, TuRolnik zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia konta Sprzedawcy.

8. Składanie i realizacja zamówień

Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem Platformy, wybierając produkty, metodę dostawy i formę płatności. Zamówienie stanowi ofertę zakupu skierowaną do Sprzedawcy.

Przebieg realizacji zamówienia:

1. Złożenie zamówienia – Kupujący wybiera produkty i składa zamówienie.
2. Płatność – Kupujący dokonuje płatności online. Środki są wstrzymane (nie trafiają od razu do Sprzedawcy).
3. Potwierdzenie przez Sprzedawcę – Sprzedawca akceptuje lub odrzuca zamówienie. Akceptacja stanowi zawarcie umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym.
4. Przygotowanie i wysyłka – Sprzedawca przygotowuje zamówienie i realizuje dostawę zgodnie z wybraną metodą.
5. Odbiór i potwierdzenie – Kupujący podaje Sprzedawcy kod odbioru, Sprzedawca przekazuje PIN, a Kupujący wpisuje go w aplikacji, potwierdzając odbiór zamówienia.
6. Przelew środków – po potwierdzeniu odbioru wstrzymane środki są przekazywane na konto Sprzedawcy (zgodnie z harmonogramem wypłat).

Ceny produktów są ustalane przez Sprzedawcę i wyrażone w złotych polskich (PLN) brutto.

W przypadku odrzucenia zamówienia przez Sprzedawcę, wstrzymane środki są automatycznie zwracane Kupującemu.

9. Metody dostawy

Dostępne metody dostawy ustalane są przez Sprzedawcę. Platforma obsługuje następujące opcje:

• Odbiór osobisty – Kupujący odbiera zamówienie bezpośrednio w gospodarstwie Sprzedawcy.
• Dostawa transportem własnym Sprzedawcy – Sprzedawca osobiście dostarcza zamówienie pod wskazany adres.
• Wysyłka kurierska – zamówienie wysyłane jest firmą kurierską.
• Targ / punkt sprzedaży – odbiór na targowisku lub innym punkcie wskazanym przez Sprzedawcę.
• Punkt odbioru – odbiór w wyznaczonym punkcie partnerskim.

Koszty dostawy, jeśli występują, są wyświetlane przy składaniu zamówienia. Nadawcą przesyłki jest zawsze Sprzedawca.

10. Kody odbioru

Gdy zamówienie jest gotowe do odbioru, Platforma generuje unikalny kod odbioru i PIN, które służą do potwierdzenia wydania zamówienia Kupującemu.

Wprowadzenie kodu odbioru przez Sprzedawcę potwierdza, że zamówienie zostało wydane Kupującemu. Po wprowadzeniu kodu:

• zamówienie otrzymuje status „odebrane”,
• rozpoczyna się procedura przelewu wstrzymanych środków na konto Sprzedawcy,
• Kupujący może wystawić ocenę.

Kupujący nie powinien udostępniać kodu odbioru przed faktycznym otrzymaniem zamówienia.

11. Płatności

Platforma obsługuje płatności online za pośrednictwem Stripe i Przelewy24. Dostępne metody płatności obejmują:

• karty płatnicze (Visa, Mastercard),
• szybkie przelewy bankowe (Przelewy24),
• BLIK,
• płatność przy odbiorze (gotówka) – jeśli Sprzedawca udostępnia tę opcję.

Płatności online są przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatności. TuRolnik nie przechowuje danych kart płatniczych.

Przy płatnościach online środki są wstrzymane na koncie Stripe do momentu potwierdzenia odbioru zamówienia. Mechanizm ten chroni zarówno Kupującego (gwarancja zwrotu w razie problemów), jak i Sprzedawcę (gwarancja otrzymania zapłaty).

12. Model finansowy (Stripe Connect)

Sprzedawcy korzystają z usługi Stripe Connect w celu otrzymywania płatności. Rejestracja konta Stripe Connect i weryfikacja tożsamości jest wymagana przed rozpoczęciem sprzedaży.

Harmonogram wypłat: środki ze zrealizowanych zamówień są przekazywane na konto bankowe Sprzedawcy zgodnie z harmonogramem Stripe (zazwyczaj w ciągu 2–7 dni roboczych od potwierdzenia odbioru).

Prowizja TuRolnik jest pobierana automatycznie od każdej transakcji. Wysokość prowizji zależy od planu subskrypcyjnego Sprzedawcy:

• Plan Założycielski – obniżona prowizja dla pierwszych 100 zarejestrowanych gospodarstw. Warunki Planu Założycielskiego obowiązują przez okres 24 miesięcy od daty rejestracji konta Sprzedawcy na Platformie. Po upływie tego okresu obowiązują warunki zgodne z aktualnym cennikiem, o czym Sprzedawca zostanie poinformowany z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Szczegółowe warunki prowizji dostępne są w ustawieniach konta Sprzedawcy po rejestracji na Platformie.

13. Zwroty i prawo odstąpienia

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to m.in. świeżego mięsa, nabiału, warzyw, owoców i innych produktów łatwo psujących się.

W przypadku produktów trwałych (np. miód, przetwory, suszone zioła, mąka, oleje) prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem Platformy lub wysyłając je na adres e-mail: kontakt@turolnik.pl. Kupujący może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta), jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest zwrócić produkt Sprzedawcy na własny koszt. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę produktu (w tym koszty dostawy do Kupującego, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Niezależnie od prawa odstąpienia, zwrot środków może nastąpić w następujących przypadkach:

• odrzucenie zamówienia przez Sprzedawcę – zwrot automatyczny,
• anulowanie zamówienia przed jego przygotowaniem – zwrot automatyczny,
• pozytywne rozpatrzenie reklamacji – zwrot pełny lub częściowy, w zależności od decyzji,
• niedostarczenie zamówienia w ustalonym terminie – po weryfikacji przez TuRolnik.

Zwroty realizowane są na pierwotną metodę płatności w terminie do 14 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu. W przypadku częściowego zwrotu, kwota jest ustalana indywidualnie.

14. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Reklamacje dotyczące produktów (niezgodność towaru z umową):

Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a–43e ustawy o prawach konsumenta. Kupujący może dochodzić swoich uprawnień (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) w terminie 2 lat od dnia wydania towaru.

W celu usprawnienia procesu reklamacji, zachęcamy do zgłaszania problemów dotyczących jakości produktów spożywczych w ciągu 24 godzin od odbioru – umożliwia to szybszą weryfikację i mediację przez TuRolnik. Termin ten nie ogranicza ustawowych uprawnień Kupującego.

Reklamacja powinna zawierać:

• numer zamówienia,
• opis problemu (np. niezgodność z opisem, wada jakościowa),
• dokumentację fotograficzną (zalecane).

Procedura reklamacyjna za pośrednictwem Platformy:

1. Zgłoszenie – Kupujący składa reklamację za pośrednictwem Platformy.
2. Rozpatrzenie przez Sprzedawcę – Sprzedawca ma 3 dni robocze na ustosunkowanie się do reklamacji.
3. Mediacja TuRolnik – w przypadku braku porozumienia, TuRolnik pełni rolę mediatora i może podjąć decyzję o przyznaniu częściowego lub pełnego zwrotu.
4. Eskalacja – jeśli mediacja nie przyniesie rozwiązania, sprawa może być przekazana do rozstrzygnięcia przez administrację Platformy.

Powyższa procedura nie ogranicza prawa Kupującego do dochodzenia roszczeń bezpośrednio od Sprzedawcy na podstawie przepisów o niezgodności towaru z umową.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez TuRolnik:

Reklamacje dotyczące działania samej Platformy (błędy techniczne, problemy z płatnościami, awarie konta) należy zgłaszać na adres: kontakt@turolnik.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację użytkownika. TuRolnik rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

15. Odpowiedzialność i przesyłki

TuRolnik pełni wyłącznie rolę dostawcy narzędzia technologicznego (marketplace) umożliwiającego prezentację ofert, składanie zamówień, komunikację i obsługę płatności. TuRolnik nie jest sprzedawcą, nadawcą przesyłki, producentem ani dystrybutorem produktów oferowanych na Platformie. TuRolnik nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą.

Sprzedawcą i nadawcą każdej przesyłki jest wyłącznie Sprzedawca (rolnik, przetwórnia lub wytwórnia). Sprzedawca ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za:

• zawartość przesyłki i jej zgodność z zamówieniem,
• jakość, świeżość i bezpieczeństwo produktów spożywczych,
• prawidłowe oznakowanie produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym informacje o alergenach, składnikach, dacie przydatności),
• terminowość dostawy,
• prawidłowe opakowanie i zachowanie łańcucha chłodniczego w transporcie,
• zgodność oferowanych produktów z obowiązującymi przepisami sanitarnymi, weterynaryjnymi i normami RHD/SB,
• rozliczenia podatkowe i fiskalne związane ze sprzedażą produktów.

TuRolnik nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów, terminowość dostaw, prawidłowość opakowania, szkody powstałe w trakcie transportu ani za jakiekolwiek roszczenia wynikające z umowy sprzedaży zawartej między Kupującym a Sprzedawcą. Wszelkie reklamacje dotyczące produktów powinny być kierowane w pierwszej kolejności bezpośrednio do Sprzedawcy.

16. Oceny i recenzje

Po potwierdzeniu odbioru zamówienia Kupujący może wystawić ocenę Sprzedawcy. Ocena składa się z noty liczbowej (1–5) oraz opcjonalnego komentarza tekstowego.

Oceny powinny być rzetelne, oparte na rzeczywistym doświadczeniu zakupowym i nie mogą zawierać treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub niezwiązanych z transakcją.

TuRolnik zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania ocen naruszających Regulamin lub zawierających treści niedozwolone.

17. Komunikacja (Chat)

Platforma udostępnia wbudowany komunikator (Chat) umożliwiający kontakt między Kupującym a Sprzedawcą w sprawach związanych z zamówieniami i ofertą.

Zasady korzystania z Chatu:

• komunikacja powinna dotyczyć spraw związanych z zakupami i ofertą na Platformie,
• zakazane jest wysyłanie spamu, reklam, treści obraźliwych lub niezgodnych z prawem,
• zakazane jest udostępnianie w Chacie danych osobowych osób trzecich,
• zakazane jest nakłanianie do transakcji poza Platformą w celu uniknięcia prowizji.

Treść rozmów jest przechowywana przez Platformę w celach bezpieczeństwa i rozstrzygania sporów. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.

18. Blog i treści użytkowników

Sprzedawcy mogą publikować na Platformie treści blogowe, w tym artykuły, przepisy, aktualności i ogłoszenia dotyczące swojego gospodarstwa.

Zasady publikowania:

• treści muszą być związane z działalnością rolniczą, żywnością lub życiem na wsi,
• Sprzedawca zachowuje prawa autorskie do swoich treści, jednocześnie udzielając TuRolnik niewyłącznej licencji na ich publikację w ramach Platformy,
• treści mogą być tworzone z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji udostępnianych przez Platformę. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i rzetelność publikowanych treści, niezależnie od sposobu ich wytworzenia,
• zakazane jest publikowanie treści naruszających prawa autorskie osób trzecich, treści reklamowych niezwiązanych z Platformą oraz treści o charakterze politycznym.

TuRolnik zastrzega sobie prawo do moderowania, edycji lub usunięcia treści naruszających Regulamin.

19. Powiadomienia

Platforma wysyła powiadomienia dotyczące m.in. statusu zamówień, wiadomości na Chacie, zmian regulaminu i informacji o koncie. Powiadomienia mogą być wysyłane:

• drogą e-mailową,
• jako powiadomienia push (po wyrażeniu zgody w przeglądarce).

Użytkownik może zarządzać preferencjami powiadomień w ustawieniach konta. Niektóre powiadomienia (np. dotyczące bezpieczeństwa konta lub zmian regulaminu) nie mogą być wyłączone.

20. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są szczegółowo w Polityce prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

21. Zmiany Regulaminu

TuRolnik zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Każda wersja Regulaminu jest opatrzona datą ostatniej aktualizacji. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu. W przypadku braku akceptacji użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Platformy i usunąć swoje konto.

22. Postanowienia końcowe

Usługi świadczone przez TuRolnik mają charakter usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy podlegają jurysdykcji sądów polskich. W przypadku sporów z konsumentami właściwy jest sąd miejsca zamieszkania konsumenta. W pozostałych przypadkach właściwy jest sąd siedziby Operatora.

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 marca 2026 roku.

Treść niniejszego Regulaminu stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Regulaminu w całości lub w części bez zgody Havio Maciej Górnicz jest zabronione.